Egy új vízióra világítunk, ahol a pénz életre kel!
A digitalizáció nem a személytelen, gépi ügyfélkapcsolatot jelenti. Ma már alapvető elvárás, hogy pénzügyeink intézése gyorsan és élményszerűen történjen. Mi ezért olyan megoldásokat fejlesztünk, amelyekkel megtaláljuk az egyensúlyt a személyesség és digitalizáció látszólag ellentétes tartalma között.
Kompetenciáink
A PhenoGyde széleskörű tapasztalattal rendelkezik pénzforgalmi területen, így ügyfeleink például az alábbi témákkal kapcsolatban tudják igénybe venni szakértelmünket.
Termék- és szolgáltatásfejlesztés
- Jövőbemutató lakossági termékek, szolgáltatások
- Mikro-KKV megoldások, használatösztönzés
- Nagyvállalati megoldások felkutatása, bevezetése
- Kártya (portfólió) fejlesztés
- Digitális termékek és szolgáltatások
- VR bankolás
- Kiemelt / nagy rizikójú projektek vezetése
Kártyatársaságokkal kialakított együttműködés optimalizálása
Tapasztalatunk szerint a pénzintézetek és a kártyatársaságok közötti kapcsolat igen ellentmondásos: egyfelől a kártyatársaságok komoly követelményeket támasztanak a szolgáltatásaikat igénybe vevő különböző piaci szereplőkkel szemben, ugyanakkor elsősorban abban érdekeltek, hogy a pénzintézetek növeljék a rajtuk keresztül bonyolított forgalmukat. Ügyfeleinknek segítünk mindkét területen, ezáltal erősítjük alkupozíciójukat: tudjuk, hogyan érhetjük el a bankkártya üzletággal kapcsolatos költségeik csökkentése mellett, hogy stratégiai partnerként tekintsenek rájuk a kártyatársaságok.
Kártyaelfogadás (POS/ATM) bevezetése/ átalakítása
Tisztában vagyunk azzal, hogy a pénzintézetek többségének elsőszámú prioritása, hogy vállalati ügyfeleiknek a lehető legszélesebb szolgáltatáspalettát nyújtva alakítsanak ki velük szoros együttműködést. A vállalati ügyfelek egyik legfontosabb igénye pedig, hogy az ő ügyfeleik a lehető legkellemesebb ügyfélélményt megélve tudjanak nekik fizetni, ugyanakkor a bejövő pénzforgalmukkal kapcsolatos költségeik a lehető legalacsonyabbak legyenek. Ismerjük a kártyaelfogadással kapcsolatos különböző működési modellek előnyeit és hátrányait, bevezetési és működtetési igényét.A pénzintézetek megjelenésének a bankfiókok és a bankkártyák mellett az ATM készülékek a legfontosabb elemei. Éppen ezért fontos, hogy az ügyfelek és potenciális ügyfelek kellemes benyomást szerezzenek az ATM használata során, fontos a biztonságérzet, az általános megjelenés és természetesen maga a készpénzfelvételi folyamat is. A pénzintézetek számára az ügyfélélményen kívül fontos szempont még a költséghatékonyság, a biztonság, az elérhető funkciók köre is.Akár kereskedői kártyaelfogadással, akár ATM hálózattal kapcsolatban segítünk kiválasztani és implementálni a pénzintézet aktuális stratégiájának és lehetőségeinek megfelelő megoldást.
Digitális fizetési megoldások
Már nemcsak jövő, hanem jelen sincs digitális megoldások nélkül. Ma már egyik pénzintézet sem engedheti meg magának, hogy lemaradjon a digitalizációs versenyben. Mi vállaljuk a mentor szerepét a stratégiaalkotástól az egyes megoldások felmérésén keresztül a konkrét megvalósításig.
Értékesítés felpörgetése
Legyen szó egy meglévő pénzügyi termék értékesítésének hanyatlásáról vagy egy új bevezetéséről, mi felmérjük a helyzetet és ügyfeleink adottságaira szabottan felpörgetjük a számokat.
Működés optimalizálása
A pénzintézetek gyakran esnek abba a hibába, hogy erőforrásaikat szinte kizárólag az újdonságok bevezetésére koncentrálják, sokszor nem helyeznek elegendő hangsúlyt a meglévő termékeik működtetésének biztosítására. Felmérjük a helyzetet és javaslatot teszünk a meglévő termékek és folyamatok optimalizálására.
Mi a te kihívásod?
Minden projekt, minden kihívás más. Beszéljünk, és biztosan találunk szakértőt csapatunkból, aki hozzá tud járulni sikereidhez.
Számos meghatározó pénzintézet és FinTech startup vont be minket stratégiai tanácsadó partnerként kiemelt projektjeibe.
A mi felfogásunk, hogy nem a peronról kiabálunk az elrobogó vonaton utazóknak, mi fent ülünk a vonaton és a velünk utazókkal kormányozzuk a vonatot. Ha kell, átállítjuk a váltókat, hogy a siker felé robogjon a szerelvényünk. Ezt az elszántságot látták bennünk eddigi pénzintézeti és FinTech iparági partnereink.
Kisujjadban vannak a fentiek? Vannak ötleteid és szeretnéd azokat megvalósítani?
Nézd meg, milyen szakembereket várunk a csapatunkba!
Elégedett ügyfeleink
